4月26日,以“技術(shù)領(lǐng)航·共贏(yíng)未來(lái)”為主題的途虎養車(chē)2025加盟商大會(huì )在山西太原隆重啟幕。來(lái)自全國各地超2500名加盟商和品牌合作伙伴齊聚一堂,共同見(jiàn)證了這場(chǎng)汽后行業(yè)規模最大的盛會(huì )。
途虎養車(chē)相關(guān)負責人表示:“汽車(chē)后市場(chǎng)的線(xiàn)上化率不斷提升,連鎖頭部效應不斷加強,途虎養車(chē)將持續加大技術(shù)投入,堅持通過(guò)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度來(lái)提升復購,實(shí)現長(cháng)期穩定的價(jià)值增長(cháng)。”
用戶(hù)1.4億、滿(mǎn)意度超95%,穩居汽服加盟首選品牌
在大會(huì )上,途虎養車(chē)曬出了一份亮眼的”成績(jì)單“:截至2024年底,途虎養車(chē)累計注冊用戶(hù)數1.4億,同比增速為20.4%;全年交易用戶(hù)數達2410萬(wàn),同比增速為24.8%,用戶(hù)數量冠絕汽后行業(yè)。
之所以能贏(yíng)得最多車(chē)主的選擇,在于途虎養車(chē)自始至終對用戶(hù)滿(mǎn)意度的高度重視。一直以來(lái),途虎養車(chē)堅持從用戶(hù)體驗出發(fā),緊抓用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現用戶(hù)滿(mǎn)意。2023年以來(lái),途虎養車(chē)專(zhuān)門(mén)推出“口碑好店”項目,致力于推動(dòng)用戶(hù)滿(mǎn)意再上新臺階。數據顯示,2024年途虎養車(chē)全平臺訂單的用戶(hù)滿(mǎn)意度超95%,穩居行業(yè)第一。
2025年,評選上口碑好店的門(mén)店,再開(kāi)新店加盟費減免100%。與此同時(shí),共青團中央直屬基金會(huì )與途虎養車(chē)達成合作,提供百萬(wàn)級資金助力青年實(shí)現創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想,推動(dòng)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)創(chuàng )新發(fā)展。
除此之外,途虎養車(chē)各項業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)數據均保持增長(cháng)態(tài)勢。2024年輪胎和底盤(pán)零部件收入同比增長(cháng)10.4%,汽車(chē)保養收入同比增長(cháng)9.9%,繼續保持中國最大的輪胎和機油零售商;2024 抖音電商汽車(chē)零配件行業(yè)GMV第一;2024抖音輪胎保養新用戶(hù)數同比增長(cháng)超100%……多項維度均持續領(lǐng)跑汽后行業(yè)。
基于用戶(hù)體驗構建的用戶(hù)增長(cháng)飛輪,使得途虎養車(chē)在行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢不斷擴大,業(yè)已成為汽服加盟首選品牌。
工場(chǎng)店突破7000家全國第一,領(lǐng)先優(yōu)勢進(jìn)一步擴大
加盟商大會(huì )上,途虎養車(chē)還宣布,途虎養車(chē)工場(chǎng)店于當天正式突破7000家,行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢進(jìn)一步擴大。
值得關(guān)注的是,在下沉戰略推動(dòng)下,途虎養車(chē)下沉工場(chǎng)店占比持續提升,成為增長(cháng)新引擎。以2024年的數據來(lái)看,途虎養車(chē)對全國乘用車(chē)保有量在2萬(wàn)以上的縣域覆蓋率已經(jīng)達到66%。
可以說(shuō),自2016年1月第一家工場(chǎng)店開(kāi)業(yè),基于標準化模式和對用戶(hù)口碑的重視,途虎養車(chē)工場(chǎng)店發(fā)展速度不斷加快,展現出強勁實(shí)力。規模持續發(fā)展的同時(shí),工場(chǎng)店的盈利能力同樣優(yōu)異。到2024年12月,開(kāi)業(yè)6個(gè)月以上的加盟工場(chǎng)店盈利占比超90%。
途虎養車(chē)線(xiàn)下業(yè)務(wù)相關(guān)負責人表示,作為汽車(chē)后市場(chǎng)行業(yè)領(lǐng)跑者,途虎養車(chē)將繼續秉持“用戶(hù)第一”和“服務(wù)加盟商”的價(jià)值觀(guān),持續幫助加盟商踏實(shí)做口碑好店,通過(guò)好口碑帶來(lái)好生意。